Подключение и вход в систему.
Подключиться к системе «Приват24» можно бесплатно как в отделении (нужна любая карта ПриватБанка для идентификации, если её нет — паспорт и копия кода ИНН), так и прямо на главной странице сервиса, нажав кнопку «Зарегистрироваться» и заполнив форму.
В настоящее время есть два способа войти в систему: с помощью одноразового пароля, приходящего по SMS, и QR-кода.
После входа вы попадаете на главную внутреннюю страницу системы «Приват24».
На ней отображаются:
Текущий баланс трёх наиболее часто используемых вами карт и счетов.
Блок пополнения счёта мобильного телефона (операторы Киевстар, МТС, People.net, Life и УкрТелеком). Такой платёж можно сделать регулярным.
Задолженности по коммунальным услугам, если вы платите их с карты ПриватБанка.
Блок перевода средств с одной из ваших карт на другую или на номер телефона.
Обучающее видео по регулярным платежам.
Последние новости.
Счета и карты.
Пользователи системы «Приват24» всегда в курсе активности на своих картах и счетах, а в случае кредитной карты также могут узнать и минимальный платёж по ней. Список всех возможных счетов и карт отображается слева, причём, если у пользователя нет необходимого счёта или карты, он тут же может открыть его.
В «Приват24» есть хороший сервис с возможностью подключения в учётную запись карт других банков, но стоит такая услуга недешево: комиссия при переводе, например, 100 грн. с карты другого банка на карту ПриватБанка составляет 16.91 грн.
Кликнув на ссылке «Управление картой/счётом» можно произвести следующие операции с картой, не посещая отделения:
Заблокировать карту.
Указать даты вашего отсутствия на территории Украины, чтобы при использовании карты за рубежом её не заблокировали и вы не остались без средств (желательно указать телефонный номер для решения возникающих вопросов. Рекомендую купить карточку TravelSIM , так как звонки на неё обходятся бесплатно или дешевле роуминга. Подробнее читайте здесь ).
Разблокировать карту при неверно введённом PIN-коде.
Вернуть или перевыпустить захваченную банкоматом карту (необходимо указать адрес банкомата). Если банкомат ПриватБанка захватил карту, можно подойти в ближайшее отделение с паспортом и кодом ИНН.
Включить или отключить возможность расчётов картой через Интернет, а также задать месячный лимит
Подключить SMS-информаирование.
Если по кредитной карте нет задолженности, можно включить начисление процентов на вкладываемые средства.
Платежи, переводы и оплата коммунальных услуг.
Пользователь «Приват24» может не только переводить средства между своими картами или на карты ПриватБанка.
S.W.I.F.T.-платежи.
Переводы на карты Visa, выпущенные в любой стране мира, и MasterCard, выпущенные в следующих странах: Азербайджан, Албания, Армения, Болгария, Босния и Герцеговина, Венгрия, Грузия, Израиль, Казахстан, Кипр, Косово, Македония, Мальта, Молдова, Польша, Россия, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Украина, Хорватия, Черногория, Чехия.
С помощью «Приват24» можно отправлять и получать переводы, следить за их текущим состоянием в платёжных системах PrivatMoney и WesternUnion. В системе LiqPAY можно совершать одиночные и массовые платежи.
Удобно решена оплата коммунальных услуг: достаточно ввести реквизиты предприятий, оказывающих такие услуги, и можно даже отслеживать текущую задолженность. А если вы ежемесячно платите фиксированную сумму, то можно сделать эти платежи регулярными и предоставить системе самой совершать оплату. Комиссия за оплату коммунальных услуг составляет одну гривну.
Кроме коммунальных услуг можно купить игровое время в сотне игр, оплатить услуги сетевых косметических компаний, а также услуги российских компаний (интернет-провайдеры, связь, платёжные и обменные сервисы, телевидение и радио, хостеры, коммунальные предприятия и прочие).
Услуги связи.
«Приват24» предоставляет возможность не просто пополнить счёт мобильного телефона (операторы Киевстар, МТС, People.net, Life и УкрТелеком), а сделать это за один раз: можно вводить номера вручную каждый раз или создать файл с номерами и суммой пополнения, и регулярно проводить данную операцию. Это особенно удобно, если у вы оплачиваете деловые переговоры своих сотрудников или заботитесь, чтобы члены вашей семьи были всегда на связи.
Кроме пополнения мобильных, можно оплатить услуги телевидения, пользования Интернетом, купить ваучер Skype, Ukash (это система онлайн-платежей, ваучером которой можно оплатить покупку на одном из сайтов, поддерживающих эту систему оплаты. Также можно с помощью ваучера пополнить карту MasterCard от Ukash, и уже ею расплатиться в Интернете или везде, где принимают упомянутую карту).
Ещё одна удобная функция — массовая SMS-рассылка. Вы создаёте файл с номерами телефонов в указанном формате, загружаете его, набираете текст сообщения (если текст набран русскими буквами, он будет автоматически переписан латинскими) и платите по 20 копеек за каждое SMS-сообщение.
Открытие кредитов и депозитов.
Желающие взять кредит будут направлены на страницу с описанием разных вариантов, где они смогут выбрать наиболее им подходящий, перейти на следующую страницу, оставить свои контактные данные и ждать звонка из банка.
Выбор депозита реализован элегантнее: пользователь системы видит список доступных депозитов с описанием параметров и возможностью заказать депозит прямо в системе. Пользователь также может скачать типовой договор и внимательно ознакомиться с ним, на что не всегда тратится время в отделении.
Ещё пользователь может узнать свой кредитный рейтинг — ООО «Украинское бюро кредитных историй» взяло на себя труд оценивать состояние кредитов и присваивать кредитный рейтинг заёмщикам.
Можно заказать расчёт кредитного рейтинга (25 грн), кредитный отчёт (первый просмотр бесплатно, каждый последующий — 45 грн) или кредитный рейтинг и кредитный отчёт со скидкой в 10 грн (60 грн), подписаться на услугу «СтатусКонтроль» — ежемесячные SMS со своим кредитным рейтингом и его изменениями. Стоимость услуги — 15 грн в месяц.
Покупка билетов
В «Приват24» можно купить билеты на поезд, автобус, самолёт, заказать тур у оператора TezTour (Египет, ОАЭ, Турция).
Возможность купить билеты не раз экономила мне время, избавляя от дороги на вокзал и стояния в очереди, давала возможность помочь друзьям из других городов купить билеты: достаточно отправить SMS-сообщением код билета, и получатель может спокойно забрать его перед отправлением поезда.
Инструменты для бизнеса и дополнительные услуги.
«Приват24» предлагает набор инструментов для ведения бизнеса: подключение услуги выставления счетов, приём к оплате карт Visa/MasterCard с помощью смартфона (при покупке дополнительного устройства), приём к оплате карт Visa/MasterCard на вашем сайте.
Также можно обналичить чеки Google, купить «голоса» Вконтакте (ими можно заплатить за контекстную рекламу в этой социальной сети, отправить кому-нибудь подарок, повысить себе рейтинг и т.д.), купить или пополнить топливную карту «Авиас».
Безопасность
Для того чтобы войти в систему «Приват24», необходимо ввести пароль к учётной записи. После этого на зарегистрированный номер телефона придёт SMS-сообщение с восьмизначным одноразовым паролем, который тоже надо ввести.
Для тех, кто авторизуется в систему с чужого компьютера, например, расположенного в компьютерном клубе, я рекомендую воспользоваться виртуальной клавиатурой для ввода номера телефона и паролей. Таким образом вы будете уверены, что вводимые данные не будут считаны специальной программой, которая ворует пароли и отправляет их злоумышленнику.
Все операции внутри системы происходят по протоколу SSL, который защищает соединение между сервером и браузером клиента.
«Приват24» на текущий момент - самый мощный интернет-банкинг на территории Украины. Такого количества услуг и сервисов нет в решениях других банков.
Такие операции, как перевод средств, оплата коммунальных услуг и услуг связи, покупка автобусных и железнодорожных билетов, практически полный контроль над своими картами, позволяют посещать отделения ПриватБанка в редких случаях.
Возникающие вопросы можно решить с помощью службы поддержки, которая в большинстве случаев оказывается на высоте.
Завязывая тесные отношения с клиентами, внедряясь в их быт, ПриватБанк задаёт планку остальным финансовым организациям, показывая, каким должен быть интернет-банкинг.
